📋 Правила та умови

1. Загальні положення

1.1. Ці Правила та умови регулюють відносини між ФОП Мироненко Сергій Анатолійович (надалі - "Виконавець") та користувачами сервісу LoveUA (надалі - "Користувач").

1.2. Використовуючи сервіс, Користувач підтверджує, що ознайомлений з цими Правилами та умовами і погоджується з ними.

1.3. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цих Правил без попереднього повідомлення.

2. Опис послуг

2.1. LoveUA надає послуги з нарахування віртуальних лайків для користувачів Telegram бота @LoveUAChat_bot.

2.2. Лайки є віртуальною валютою всередині бота і не мають реальної грошової цінності.

2.3. Лайки використовуються для:

• Взаємних вподобань анкет інших користувачів
• Відкриття доступу до чату з користувачем
• Надсилання анонімних повідомлень

3. Замовлення та оплата

3.1. Замовлення послуг здійснюється через веб-сайт або безпосередньо в Telegram боті.

3.2. Оплата здійснюється через платіжну систему LiqPay банківськими картками Visa, Mastercard.

3.3. Ціни на послуги вказані в українських гривнях (UAH).

3.4. Обов'язковою умовою для нарахування лайків є вказання правильного Telegram ID користувача.

4. Надання послуг

4.1. Послуга надається в електронному вигляді.

4.2. Лайки нараховуються автоматично після підтвердження платежу платіжною системою.

4.3. Термін надання послуги - від 1 до 5 хвилин після успішної оплати.

4.4. У разі технічних затримок на стороні платіжної системи або Telegram, термін може бути збільшений до 24 годин.

5. Повернення коштів

5.1. Повернення коштів можливе у таких випадках:

• Технічна помилка, внаслідок якої лайки не були нараховані протягом 24 годин
• Помилково здійснений платіж (дублювання платежу)
• Технічна неможливість надання послуги з боку Виконавця

5.2. Повернення коштів не можливе після успішного нарахування лайків на акаунт Користувача.

5.3. Для оформлення повернення Користувач повинен звернутися до служби підтримки з наданням:

• Номера замовлення
• Підтвердження оплати
• Опису проблеми

5.4. Термін розгляду заявки на повернення - до 3 робочих днів.

5.5. Кошти повертаються на ту саму картку, з якої було здійснено платіж, протягом 5-10 робочих днів після затвердження повернення.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Виконавець зобов'язується:

• Надавати послуги належної якості
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних Користувача
• Надавати підтримку Користувачам

6.2. Виконавець має право:

• Відмовити в наданні послуг у разі порушення Користувачем цих Правил
• Блокувати акаунти користувачів, які порушують правила
• Змінювати ціни на послуги

6.3. Користувач зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію
• Не використовувати сервіс для незаконної діяльності
• Дотримуватися правил Telegram бота

7. Відповідальність

7.1. Виконавець не несе відповідальності за збитки, завдані Користувачу внаслідок використання сервісу не за призначенням.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за перебої в роботі Telegram або платіжних систем.

7.3. Виконавець не гарантує отримання взаємних симпатій чи знайомств через використання лайків.

8. Конфіденційність

8.1. Виконавець зобов'язується не передавати персональні дані Користувача третім особам без його згоди.

8.2. Персональні дані обробляються відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".

9. Реквізити Виконавця

10. Вирішення спорів

10.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів між сторонами.

10.2. У разі неможливості досягнення згоди, спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

← На головну